苹果首席运营官杰夫·威廉姆斯即将卸任 管理层迎来重大调整
核心要点
- 苹果公司首席运营官杰夫·威廉姆斯将退休，这位长期担任公司二把手的职位将由萨比赫·汗接任。
- 威廉姆斯将于本月辞去首席运营官职务，并在年内正式退休，在此之前他仍将继续督导设计团队并推进健康项目。
- 在苹果任职 30 年的资深高管萨比赫·汗将向首席执行官蒂姆·库克汇报工作，其职责范围可能将扩展至 AppleCare 等现有业务板块，同时需应对关税成本上升和 iPhone 增长放缓等挑战。
苹果公司首席运营官杰夫·威廉姆斯即将退休，这位长期担任公司二把手的离职，标志着这家 iPhone 制造商在动荡时期迎来重大人事更迭。
威廉姆斯将于本月卸任首席运营官一职，并在今年晚些时候正式退休，苹果公司在一份声明中表示。在离职前，他将继续领导设计团队并负责健康项目。萨比赫·汗将接任首席运营官，而苹果设计团队将转为直接向首席执行官蒂姆·库克汇报。
作为在苹果效力 30 年的老将，可汗于 2019 年以运营高级副总裁身份进入高管团队，同期接管包括采购与制造在内的供应链管理。彭博社去年披露 ，苹果已将其列为威廉姆斯的既定接班人。可汗将继续向库克汇报，并可能将 AppleCare 等业务纳入其现有管辖范围。
可汗履新后将面临从关税成本到 iPhone 增长放缓等一系列挑战。苹果还深陷全球监管审查的漩涡，并在人工智能领域处于落后地位。一批聚焦 AI 的新创公司正研发可能取代 iPhone、iPad、Mac 等产品的硬件设备。
现年 62 岁的威廉姆斯曾被视为 64 岁库克的潜在接班人，这既源于其职位头衔，也因其与上司的诸多相似之处。但两人微小的年龄差距——加之威廉姆斯希望尽早退休——改变了公司的考量。据彭博社报道 ，目前硬件工程高级副总裁约翰·特努斯已成为库克退休后最可能的继任者。
"显然他本就不是接替蒂姆·库克的人选，"曾在库克和联合创始人史蒂夫·乔布斯时期担任苹果硬件工程主管的鲍勃·曼斯菲尔德如此评价威廉姆斯，"他与蒂姆年龄相仿，因此这种安排本就不合理。苹果的运营团队将会非常怀念杰夫。"
威廉姆斯于 1998 年加入苹果公司，并于 2015 年出任首席运营官一职。他此前自 1980 年代起就职于国际商业机器公司 。在苹果期间，他因构建了能年处理数亿台设备、同时从全球数千家供应商采购零部件的供应链体系而闻名。
作为库克十多年来的首席副手，威廉姆斯曾主管苹果手表供应链与工程事务，同时负责 AppleCare 客户服务部门。这位长期被视为苹果核心决策者的高管离职，成为该公司历史上最重要的高管变动之一。
"杰夫对苹果的重要性和贡献是巨大的，尽管公众或许并不总能察觉，"曾向威廉姆斯汇报工作的苹果前运营副总裁托尼·布莱文斯表示（其任职至2022年底），"作为股东，我深感惋惜。岁月不饶人，这支乐队似乎正在解散。我们将深深怀念杰夫。"
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苹果公司未说明威廉姆斯的其他职责——包括 Apple Watch 和健康技术的工程开发——将由公司内部哪些部门接管。但今年早些，该公司已将包括 Vision Pro 头显和机器人部门在内的其他硬件项目转交给特努斯负责，同时还将 Siri 语音助手和 visionOS 软件等部分软件团队划归软件工程主管克雷格·费德里吉管理。
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"杰夫真正的遗产体现在他打造的卓越团队上，虽然我们会非常怀念他，但他已将未来的工作交托给了杰出的人才，"库克在一份声明稿中表示。
曼斯菲尔德补充说，鉴于威廉姆斯"触角广泛"且在公司承担多重职责，他将很难被取代。
“萨比赫与蒂姆·库克的作风如出一辙，”苹果前运营工程师马修·摩尔表示，“杰夫更注重产品思维；而萨比赫则像蒂姆那样，是位极其出色的运营者且行事缜密。”
摩尔补充说，可汗早已实际掌管苹果的运营团队，该团队“不会出现任何衔接问题”。他表示，真正的挑战在于威廉姆斯目前分管的其他业务领域。
曾于 2021 年前在健康业务部门向威廉姆斯汇报工作的明·查表示，这位即将离任的首席运营官“对健康的个人热忱”深刻影响了 Apple Watch 的研发，他的离开将使团队“蒙受巨大损失”。
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领导层变动正值苹果运营部门面临严峻挑战之际，该部门涵盖采购、可持续发展和制造团队。过去几个月，苹果一直在将 iPhone 生产从中国转移到印度，以降低特朗普政府关税的影响。未来几年，苹果可能会做出其他调整，包括将更多设备组装业务迁出中国，并可能在生产流程中引入机器人技术和其他科技。
可汗的新角色也意味着他将更深入地参与其他挑战，包括公司面临的人工智能困境。周一，苹果负责 AI 模型的最高主管被 Meta Platforms Inc. 挖走 ，该公司仍在考虑与外部企业合作 以提升技术实力。
该公司还面临监管问题，包括欧盟强制要求其应用商店进行改革，以及美国司法部正在进行的诉讼——该案可能颠覆苹果与谷歌之间每年 200 亿美元的合作协议。与此同时，苹果部分硬件产品线渐显疲态，而人工智能初创企业正试图用新型语音控制产品取代 iPhone。
作为首席运营官，威廉姆斯一直是苹果公司的主要形象代表之一，通常会在主题演讲中发布新款 Apple Watch 及健康相关升级功能。相比之下，萨比赫·汗行事更为低调，鲜少代表苹果公开露面。接任首席运营官后，汗可能需要承担更多对外工作。
随着管理层变动，内部人士预计汗的副手普丽娅·巴拉苏布拉马尼安将在供应链管理方面承担更大职责。去年苹果擢升了工业设计团队资深成员莫莉·安德森担任硬件设计副总裁，向威廉姆斯汇报工作。其用户界面设计领域的同级主管艾伦·戴伊也长期向威廉姆斯汇报。
此次人事变动是苹果公司管理层持续更迭的延续。去年，长期担任首席财务官的卢卡·梅斯特里卸任该职，转任次要职位为退休过渡。苹果前硬件工程主管丹·里西奥于 2024 年退休 。长期执掌营销工作的菲尔·席勒则在 2020 年转为分管 App Store 的次要角色。此前一年，苹果设计灵魂人物乔尼·艾维离职创办了自己的设计公司。
苹果大多数高管年龄相仿，内部人士早已预料到将迎来大规模交接 。