当搜索结果中出现 AI 摘要时，谷歌用户点击链接的可能性更低

去年， 谷歌推出了"AI 概览"功能 ，该功能会在许多谷歌搜索页面的顶部显示人工智能生成的摘要结果。目前全美数百万谷歌用户都能使用这一功能。近期网络出版商们将网站流量下降归因于这些摘要取代了传统搜索结果，声称许多用户依赖摘要内容而不再点击链接访问出版商网站。

皮尤研究中心今年春季发布的报告分析了 900 名美国成年人的数据 ，这些受访者同意分享他们的网络浏览记录。约六成受访者（58%）在 2025 年 3 月进行过至少一次触发 AI 生成摘要的谷歌搜索。进一步分析发现，与没有 AI 摘要的搜索页面相比，用户在查看含 AI 摘要的搜索结果时点击链接的可能性更低。对于出现 AI 生成摘要的搜索结果，用户极少点击被引用的信息来源。

以下是我们就谷歌 AI 摘要及其用户互动方式的更多发现。

遇到 AI 摘要的谷歌用户点击其他网站链接的概率低于未看到摘要的用户。 遇到 AI 摘要的用户在所有访问中仅有 8%会点击传统搜索结果链接。而未遇到 AI 摘要的用户点击搜索结果的频率近乎翻倍（占访问量的 15%）。

遇到 AI 摘要的谷歌用户也极少点击摘要内的链接。在访问包含此类摘要的页面时，仅有 1%的访问会出现点击行为。

与不含摘要的页面相比，用户在访问带有 AI 摘要的搜索页面后更可能直接结束浏览会话。 这种情况在 26%的含 AI 摘要页面上发生，而仅有传统搜索结果的页面比例为 16%。

无论页面是否包含 AI 生成的摘要，在我们的研究中，大部分谷歌搜索最终都导致用户要么浏览谷歌的其他内容，要么完全不点击搜索结果中的链接就离开网站。约三分之二的搜索导致了这两种行为之一。

谷歌 AI 摘要和标准搜索结果中最常引用的来源是维基百科、YouTube 和 Reddit。 这三个网站在 AI 摘要和标准搜索结果中都是最常见的链接来源。在我们检查的 AI 摘要中，它们合计占所列来源的 15%。在标准搜索结果所列来源中，它们所占比例相似（17%）。

维基百科链接在 AI 摘要中的出现频率略高于标准搜索结果页面，而 YouTube 链接则在标准搜索结果中更为常见。

就谷歌搜索结果中常见的网站类型而言，政府网站在 AI 摘要中的出现频率高于标准搜索结果。约 6%的 AI 摘要引用了.gov 政府网站，而标准搜索结果中这一比例仅为 2%。与此同时，5%的 AI 摘要和 5%的标准搜索结果链接指向新闻网站。

总体而言，2025 年 3 月期间约五分之一的谷歌搜索会生成 AI 摘要。 在我们的研究中，18%的谷歌搜索会在结果中显示 AI 摘要。其中绝大多数摘要（88%）引用了三个或更多来源，仅 1%引用单一来源。

我们研究中 AI 摘要的中位数为 67 个单词，但差异显著。最短摘要仅 7 个单词，最长则达到 369 个单词。

包含更多词汇、提出疑问或使用完整句子的谷歌搜索更容易生成 AI 摘要。 较长的搜索请求触发 AI 摘要的概率更高。仅 8%的一到两个单词的搜索会生成 AI 摘要，而当搜索词达到 10 个或更多单词时，这一比例上升至 53%。