人工智能的捆绑时刻 | Tomasz Tunguz

SaaS 时代的定义是分拆：找到工作流程、优化它、拥有它。 Salesforce 选择了销售自动化。 Slack 选择了聊天。 Dropbox 选择了文件共享。通过完善单一工作流程赢得单点解决方案。剧本：拥有一个痛点，然后从那里扩展。

人工智能的发展速度比任何人预测的都要快。当型号每 42 天更换一次时，买家就无法组装出最好的产品组合。他们想要一个可以信赖三到五年的平台。

法律 → 专业服务。 Harvey 现在将自己定位为法律和专业服务的人工智能，而不仅仅是律师事务所。它为企业法务部门、法院系统提供服务，并与普华永道共同构建了覆盖25个以上司法管辖区的税务人工智能模型。

企业搜索→工作人工智能。 Glean 最初是作为企业搜索开始的。现在，它为医疗保健、金融服务和政府销售垂直解决方案，并拥有专门的销售、人力资源和工程代理。

音频模型 → 语音代理。 ElevenLabs 从文本转语音开始。现在，它提供用于客户服务、音乐生成和人工智能有声读物的语音代理。

基金会模型公司也在做同样的事情。 OpenAI 推出了专门的医疗保健和生命科学垂直领域，配备了特定行业的销售团队和解决方案工程师。 Anthropic 建立了一个由医疗保健、保险和联邦市场客户经理组成的行业组织。他们不销售 API。它们正在成为平台。

这些公司都认识到分拆带来的认知负担。他们不卖功能。他们正在出售信任。

有一个更深层次的逻辑在起作用。集成后，人工智能系统可以了解团队如何运作、捕获工作流程并在其基础上构建更多系统。随着软件开发成本的下降，受到广泛采用的值得信赖的合作伙伴可以比其他任何人更快地扩张。

SaaS 手册奖励专业化。人工智能剧本奖励广度。

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