RecodeX 重构消息，Frost & Sullivan于9月17日宣布，中华电信凭借在AI驱动客户服务领域的市场相关创新、可衡量的客户价值与运营表现，获得其2026年台湾客户价值领导力认可。该认可指出，中华电信在AI客户服务方面展现出领先地位。