RecodeX 重构消息，The Points Guy创始人兼CEO布莱恩·凯利援引该机构《忠诚度状况》报告的调查结果指出，燃油和餐饮类奖励计划的消费者满意度达到88%。凯利表示，在工资停滞、日常开支上升的背景下，消费者正把奖励用于即时节省开支，报告关注的重点是消费者信任与忠诚度在哪些领域增长。