CrowdStrike控股公司指出达美航空未回应其在系统故障期间提供的帮助请求，此次故障导致数千次航班取消并引发联邦调查。CrowdStrike的首席执行官亲自联系达美首席执行官以寻求支援，但未收到回复。达美航空在此事件后遭遇了重大财务损失，并正考虑对CrowdStrike追索损失赔偿。
关键点
– CrowdStrike声称达美航空对其提供的帮助请求未作出回应，这一指控基于两家公司之间的沟通。
– CrowdStrike的首席执行官尝试与达美首席执行官联系，但未获得任何答复。
– 达美航空在系统故障后经历了数天的运营困难，导致超过5500次航班被取消。
– 此次事件给达美航空造成了约5亿美元的财务损失。
– CrowdStrike表示，根据合同，若有任何责任，其赔偿金额有上限，仅在数百万美元之间。
– 达美航空正考虑对CrowdStrike提起法律诉讼，以寻求因损失收入和名誉受损的赔偿。
– 此次IT故障还对其他航空公司造成了影响，包括Spirit Airlines和AirAsia均要求补偿。