你的产品核心真正是什么？

大多数软件产品都有很多功能。

而且软件产品存在的时间越长，功能就越多。

功能，功能，功能。

软件产品就像奥利奥饼干。（别走开……）

原版奥利奥于1912年推出。

1974年，他们推出了双倍夹心奥利奥。

随后我们又有了几种不同口味。

接着是超级夹心奥利奥。

然后是最多的夹心。

现在……现在我们有了最多奥利奥。这款限量版奥利奥拥有“最多夹心”级别的奶油，奶油中还夹杂着奥利奥饼干碎片。他们接下来会往里面塞什么？！而且他们为什么拼写“stuff”总是错？

如果有人能看到这里我会很惊讶——我知道你们已经去拿饼干了。别担心，我会等你的。

关于奥利奥的有趣之处在于——尽管他们不断推出各种变体，往饼干里塞更多“夹心”，但它们依然是饼干。产品的核心很简单：一种美味的零食/点心/甜品，深受人们喜爱。

软件产品也可以且应该如此。 但你需要弄清楚什么是你产品的核心，我称之为 “参与的原子单位”——即用户从你产品核心采取的最简单、最可重复的动作。

这在社交类消费产品中尤为明显：

• Facebook 完全建立在帖子之上
• Instagram 完全建立在图片之上
• Twitter 完全建立在 280 字符的消息之上

它们都有一些小互动，目的是鼓励用户发布更多内容；比如点赞、评论等。在 Instagram 上双击照片非常简单。这些“小型的互动单位”润滑了更多内容创作的齿轮，循环往复（想想：循环！）

不仅仅是功能层面，更有一个核心且根本的“为什么”——

• Facebook 的宗旨是让人们与朋友保持联系
  • 如果人们不想与朋友保持联系，Facebook 就无法运作
• Instagram 的宗旨是展示你最好的一面
  • 如果人们不想展示自己最好的一面（我们也不想通过别人过过眼瘾），Instagram 就无法运作
• Twitter 是用来展示（所谓的）专业知识或发泄疯狂言论的平台
  • 如果人们不想展示权威或发政治牢骚，Twitter 就不会成功

还记得 Foursquare 吗？

Foursquare 本质上发明了“签到”概念（即通过应用通知他人你在某个地方）。Foursquare 功能不多，基本上是一个“单一功能应用”，但这一功能极大地激发了人们的想象力。

产品的核心非常明确：签到。

有几个简单但有效的基本参与单元：

• 你签到后，游戏化系统会通过积分、徽章和称号提醒你进度。如果你在某个特定地点签到次数足够多，就会成为“市长”（很多人对此非常着迷）。这实际上是一种单人模式，同时也会让其他人知道你的进展。
• 你的朋友可以对你的签到发表评论，操作非常简单快捷。

我不确定 Foursquare 的创始人是否真的知道这会奏效（尽管 Dennis Crowley 之前已经联合创办了另一个基于位置的社交网络），但如果回顾 Foursquare 的发展历程，你会看到他们对产品核心的专注。他们需要的就是每个人都来签到，仅此而已。

诚然，仅靠签到并未使 Foursquare 成为成功的企业，直到他们转向 B2B 数据业务，但那是另一个故事。

这里还有几个例子：

在 VarageSale——一个我曾投资并担任产品副总裁的买卖社区中，我们产品的核心是待售物品。没有物品，我们一无所有。没有物品，我们无法建立社区，也无法推动用户参与。因此，我们痴迷于如何让更多物品进入 VarageSale，如何让物品更具吸引力， 以及如何培养尽可能多的超级卖家 。我们还非常注重如何让与物品的互动变得极其简单。

在 NextDoor，用户的主要关注点似乎变成了发布有关社区内潜在“不良活动”的信息。这种现象如此普遍，以至于苹果电视新剧《Shrinking》对此有所评论，当卢克·特尼饰演的角色在一个以白人为主的社区翻垃圾时（顺便说一句，剧集非常精彩！）。

虽然我没有证据，但我几乎可以保证，NextDoor 的算法正在识别这类帖子，并更频繁地将它们推送出来（通过通知、动态等）。

一切都应围绕产品的核心构建——那个驱动所有快速且轻松互动、并通过强大的行为循环奖励用户回归的核心要素。

这对 B2B 产品同样重要

虽然对于 B2C 产品来说更容易找出这一点，但这对 B2B 产品同样重要。B2B 产品的核心通常更复杂或“更大”，但它依然存在：

• Asana 的核心是项目。
• Notion 的核心是页面。
• Airtable 的核心是基础（基本上是表格/电子表格）。

其他一切都是为了服务这些核心组件而设计的。如果这些核心组件没有做到极致（至少比竞争对手好10倍），更多的功能或“东西”都无关紧要。

是什么帮助定义了你产品的核心？

要真正弄清楚你的产品核心以及围绕它的最基本的用户参与单元，你需要两样东西：

1. 一个清晰的价值主张 （对用户真正重要）
2. 一个商业模式 （即使你还没有实施）

价值主张的重要性

如果你有明确的价值主张，你应该能够找出它在产品中最简单、最纯粹的体现形式。

Credit Karma 的价值主张是通过管理信用和财务、节省开支以及实现财务目标，帮助消费者改善他们的财务状况。

有很多财务和预算应用，但 Credit Karma 发现产品的核心是免费的信用评分和报告。这很简单，但却很强大。最基本的用户互动单位也很明确——当你的信用评分发生变化时，他们会提醒你，你打开应用查看发生了什么。这是一个简单但强大的互动循环，随着时间推移持续提供价值。Credit Karma 所做的一切都是围绕其产品核心——免费信用评分检查。

Stripe 最初的价值主张是让开发者能够非常快速地集成在线支付。使用 Stripe 的开发者通常能在几分钟内接受信用卡支付，这相比其他方案是一个革命性的变化。最基本的用户互动单位很明确——开发者为一个网页应用设置 Stripe 以接受支付，而且它能顺利运行。实现这一点的 API 和文档必须非常清晰且易于使用。开发者看起来像个英雄（因为快速完成了复杂的任务），而他们正在开发的网站也能接受信用卡支付。

这不完全是一个循环（因为开发者不需要反复返回），但它会立即让开发者（以及他们合作的其他人）成为 Stripe 的超级粉丝。你可以想象这里的病毒式传播潜力——一个开发者使用 Stripe 并有了“顿悟”体验，然后告诉朋友，朋友也有类似体验，依此类推。

最终，你的价值主张将强烈决定并影响你产品的核心。 如果你产品的核心没有创造出价值主张中承诺的价值，那你就失败了。 而任何额外的功能、小工具甚至是饼干都无济于事。

商业模式的重要性

虽然你的商业模式可能会在后期确定，但对它的初步认识对于定义你产品的核心至关重要。

社交应用通过注意力变现。 这就是无限滚动被发明的原因，也是它们的算法不断试图找出该向我们推送什么内容的原因。如果你离开了，它们就无法从你的关注中赚钱。如果社交应用的核心没有一个极具吸引力、粘性的体验，它就会逐渐衰退。因此，社交应用即使在真正实现变现之前，也会痴迷于那些能让你持续关注的功能。这就是全部，这就是它们的任务。

市场平台通过交易变现。 交易需要买家发布某样东西（即产品或服务），卖家进行购买。非常简单。产品的核心就是交换的物品。它甚至不是你解决方案的一个功能；你产品的真正核心是人们买卖的商品或服务。

这通常意味着市场平台会尝试增加交易量，同时也提高每笔交易的价值（因为从5美元中赚取小比例的佣金需要很大的规模）。明确知道你最终会想要对交易进行变现（即使一开始没有这样做），这不仅决定了产品的核心，也决定了你的战略和路线图。

B2B 产品通过使用量变现。 通常采用多层级的月费模式。使用量越大，越有可能需要升级到更高的层级，因此产品的核心是驱动使用量的因素。

B2B 产品通常通过管理控制推动更高价位的套餐，而不是通过产品使用量的增加来实现。例如，Notion 并不限制你可以创建的页面数量；从免费版到企业版，你都可以创建无限页面。Slack 允许你发送无限消息。Asana 允许你创建无限项目。但用户获得的价值越大，他们越可能邀请更多人加入，随着更多人被添加，公司就必须更加重视安全、集成、归档等——这些都是这些公司盈利的点。

这些额外功能并不是产品的核心，但他们可以为这些功能收费 ，因为产品的核心（即页面、消息、项目）被大量使用。事实上，B2B 产品正转向这种方式，以避免限制产品核心部分的使用。限制产品的核心价值和目的会让用户感到受骗和沮丧——仿佛他们因为获得的价值而受到惩罚。

你的产品核心（以及最基本的用户参与单元）驱动着价值主张和商业模式，反之亦然。

你的产品路线图服务于核心

你的产品路线图由产品核心驱动，以及你认为能够帮助用户获得价值的最基本的用户参与单元。所有构建都应围绕使核心更有用——并以最简单的方式——以证明你能快速获得真实的用户参与。

随着产品的发展，并且你已经证明了核心的粘性，你开始在其周围添加更多元素以增强它。但过早添加过多内容实际上会伤害核心，进而让用户感到困惑，削弱用户参与度。

关于产品核心的7个关键问题

在构建新产品时，你需要迅速弄清楚其核心所在。以下是一些你需要自问的问题：

1. 你是否真正理解你要解决的问题？ 如果你搞错了这一点，几乎没有机会打造出有效的产品核心。（ 点击这里了解更多 。）
2. 你希望用户在产品中做什么，以驱动对他们自己或他人来说虽小但有价值的参与循环？用户能多快完成你希望他们做的事情？你确定这些参与循环是有价值的吗？（阅读这篇本·威廉姆斯关于参与度的文章 。）
3. 用户从您的产品中获得价值有多容易？他们多快能获得这种价值？您能否让这个过程更简单和/或更快？
4. 为什么有人会首先使用你的产品？价值主张是否足够清晰，能够激励人们尝试？
5. 用户在使用你的产品之前在做什么？ 如果你了解这一点，可能会找到合适的触发点来吸引他们，更快地引导他们进入产品的核心。
6. 商业模式（或预期的商业模式）是否能推动用户更多地参与产品核心？ 如果用户按照预期使用你的产品，并从其核心受益，这是否足以让你实现盈利？
7. 你参考了哪些其他产品（无论是竞争对手还是其他）来塑造你的核心？你是否深入研究过其他产品，了解它们的核心所在？ 虽然我不主张盲目复制，但你应该探索他人的产品以从中学习。复制交互和用户体验是相当常见的做法。

找出你产品的核心，然后确定你希望人们参与的最微小行为，这些行为能够强化你所提供的核心价值主张。 哦，别忘了享用饼干。😉