Salesforce Dreamforce 2024：关于代理 AI、平台和副驾驶时代终结的要点
在 Salesforce Dreamforce 2024 大会上，CEO 马克·贝尼奥夫宣布了关于 AI 代理和平台的重要更新，推动结束“副驾驶”时代，转向由 Salesforce 平台支持的代理 AI。此次会议上，贝尼奥夫强调，Agentforce 将成为企业扩展劳动力的关键工具，特别是在高峰时期，同时保证由数据云统一的平台将改善 AI 的准确性和业务流程。此外，Salesforce 致力于打造一个 AI 代理生态系统，促进代理的跨平台应用和合作伙伴关系。
关键点
– Salesforce 推出 Agentforce，强调终结“DIY AI”时代，倡导使用统一、专业管理的平台来提升企业 AI 效能。
– Agentforce 强调数据和元数据的重要性，通过 Salesforce 平台提高 AI 代理的准确性和安全性。
– 数据云被视为 Salesforce 平台的重要核心，支持结构化和非结构化数据的联接及自动化流程。
– Salesforce 计划通过构建生态系统，支持 AI 代理在包括 Google、AWS、IBM 等在内的多种应用中使用。
– Atlas 推理引擎支持 Agentforce，将基于客户的业务成果进行强化学习。
– Dreamforce 大会旨在加速企业部署 Agentforce，实现业务价值和客户参考的快速落地。
– 贝尼奥夫鼓励企业对 Agentforce 和其他竞争产品进行对比，以展示平台的优势。
