OpenAI 拟从 ChatGPT 购物销售中抽成以拓展收入来源

OpenAI 计划对通过 ChatGPT 直接完成的在线商品销售抽取佣金。这家由山姆·阿尔特曼领导的公司正寻求通过开发电商功能来拓展新收入来源。

这家总部位于旧金山的公司目前会在平台上展示商品，并提供跳转至在线零售商的链接选项。该公司还在今年四月宣布与支付集团 Shopify 建立合作伙伴关系。

据多位知情人士透露，OpenAI 现计划在 ChatGPT 中集成结账系统，确保用户能在平台内完成交易。通过该渠道接收并完成订单的商家需向 OpenAI 支付佣金。

这家估值3000亿美元却持续亏损的初创企业，正通过电商业务实现战略转型。此前其主要收入来源是高级服务的订阅费用。

从 ChatGPT 购物中抽取佣金，将使该公司能够从其免费版本用户中获利——这是一个此前尚未开发的收入来源。

随着消费者越来越多地转向 AI 聊天机器人进行搜索和商品发现，OpenAI 此举也对谷歌的商业模式构成了进一步威胁。

该功能仍在开发中，具体细节可能有所变动。但知情人士补充称，OpenAI 与 Shopify 等合作伙伴已开始向品牌方展示早期版本，并就财务条款展开讨论。

Shopify 提供可集成至其他在线服务的结账技术，目前已与社交媒体平台合作，例如为 TikTok 的购物功能提供底层支持。

ChatGPT 中的商品推荐 © OpenAI

OpenAI 拒绝置评。Shopify 未立即回应评论请求。

目前 ChatGPT 的商品推荐生成逻辑基于：是否与用户查询内容相关，以及其他可用上下文（如记忆或指定预算等指令）。

OpenAI 近期升级了记忆功能，使模型能够记住用户偏好并提供更个性化的回复。

不过根据其官网说明，当用户点击商品时，OpenAI”可能会显示提供该商品的商家列表”。

该公司补充道：”这份列表是根据我们从第三方供应商处获取的商家及商品元数据生成的。目前商家排序主要由这些供应商决定。”

OpenAI 表示现阶段未将价格或运费纳入商家推荐考量，但预计”随着购物体验的持续优化，这一机制将逐步完善”。

品牌和广告代理商一直在尝试如何在聊天机器人搜索结果中推广产品，例如通过发布他们认为更可能被模型抓取的内容。这种类似于所谓搜索引擎优化（SEO）的做法，已被业内部分人士称为”AIO”（人工智能优化）。

“这开始引发重大而棘手的问题——关于 AI 在其结果中展现何种’偏好’，”一位广告公司首席执行官表示。”这可能会彻底颠覆传统平台的付费搜索模式，当然也会改变当前广告代理机构的运作方式。”

就在去年 12 月，正在重组为营利性公司的 OpenAI 还表示”目前没有积极推行广告业务的计划”。

不过，首席财务官莎拉·弗莱尔向英国《金融时报》表示，公司正在考虑引入广告的选项，但希望”谨慎考虑实施的时机和场景”。

奥尔特曼三月份向 Stratechery 通讯表示：”我们绝不会通过收费来改变商品展示位置或其他操作，但如果你通过深度研究（ChatGPT 的研究工具）找到并购买了某样东西，我们将收取约 2%的推广佣金。”