甲之蜜糖,乙之砒霜
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别人眼中的宝,可能是你的废物
作者: Chris Gaertner
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人工智能对组织结构的影响一直是个热门话题。 Jack Dorsey 和 Block 本周的那篇病毒式帖子 提出了最激进的主张:取消管理层,用在组织内携带背景信息的人工智能来取而代之。
我敢想象首席执行官们已经在着手推进这件事,但要真正奏效,需要发生四件事:
- 构建: 构建技能/产物,编码工作如何完成
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记录: 将行动/决策背后的理由形式化记录
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分发: 允许被发现和分享
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可迁移性: 使其易于理解、实施并为他人创造价值
构建和分发被视为主要障碍,但组织卡在了可迁移性上。
这类似于 ZIRP 时代的“自带设备”和以产品为导向的增长动态。用户可以购买他们喜欢的任何工具,因此组织最终会有 20 个以不同方式完成相同工作的产品,而这些产品无法互通。
像 Claude 这样的工具让情况变得更糟十倍。空白画布意味着任何人都可以构建任何东西——最终所构建的东西反映的是个人偏好,而不是团队的运作方式。结果是出现数百个只有创建者自己能理解的定制化工作流。
这在每个层面都带来了摩擦:
- 相关性: 这些产物对他人没有用处
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教育: 这些产物不直观,也不易理解
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变更管理: 该工件不符合当前或现有的工作流程
应对这些问题都门槛很高——这就是人们购买第三方软件来替他们完成教育、价值传递和流程标准化的原因,我认为这一点不会改变。
像 Glean (决策追踪)、 Scribe (SOP 创建)和 Mintlify (文档)这样的公司在这方面位置良好,但我对下一批旨在使这一切成为可能的初创公司感到兴奋——它们将推动从单人向多人模式的转变。