来自大衰退时期的对陷入困境的 SaaS 公司的建议

上周 SaaS 市场大幅抛售，但更重要的是，在当前环境下一些 SaaS 企业开始出现销售放缓。以下是我们从三位经历过大衰退的 CEO 那里得到的建议。

预算要超出目标。 在二战期间，同盟国的成功时间表是“V+6”，意为“胜利后再加 6 个月”。你的预算也应类似；无论你对“胜利”的定义是什么（也许是年末达到某个 ARR 和增长率），都要按这种方式制定预算。对于 SaaS 公司，我们称之为 V+12，即以你希望达到的里程碑为 V，并在此基础上再准备 12 个月的现金，以防未能按计划实现该里程碑。

员工会理解的。 你的员工看到眼下的状况，都明白这是个充满不确定性的环境。因此，他们很高兴能有一份工作，所以如果你需要大幅削减预算，甚至普遍降薪（80 年代惠普著名地进行了统一 8% 的降薪，而不是裁掉任何一名员工），员工会理解，被留下的人也不会像你想象的那样强烈反感。

裁掉处于边缘的员工。“B” 和 “C” 员工在这种环境下不会变成 “A” 员工。现在就让他们走，不仅因为他们会成为负担，而且很多 A 级员工也被裁掉了。现在正是提升团队技能的绝佳时机；有大量渴望工作的优秀人才在场边等待，所以裁掉表现较弱的员工，用被冷藏的优秀人才来替代。

产品评价。 产品路线图上的一切都应接受审查。在这种环境下没有“不可触碰”的项目，所以如果有项目或新产品占用了大量资源，考虑暂停它们。现在也是认真审视产品的好时机，问问自己“我们对客户来说是否至关重要？”以及“我们是否专注于为客户解决一个非常重要的问题？”如果答案不确定，就是转向的时候。贴近客户，弄清他们需要什么，然后交付。这说起来容易做起来难，但在任何环境下都是好建议，而现在你有余地可以终止产品并朝新方向前进。

先求生存，再求发展。 为了生存而做必要的事情。幸存者将以更少的竞争对手走出困境，并面临大量被压抑的需求。如果你能坚持足够久，就能迎来发展。