RecodeX 重构消息，印度孟买与美国加州森尼韦尔——Firstsource Solutions Limited与客户体验AI平台Cresta宣布建立战略合作，旨在加速AI驱动的客户体验转型。作为RP-Sanjiv Goenka集团旗下企业，Firstsource将整合Cresta的AI能力，提升客户交互智能化水平。双方未披露具体财务条款。