RecodeX 重构消息，最新调查数据显示，62%的企业正在加大AI投资，但尚无一家能证明AI产生了企业级商业影响。分析认为，AI投资回报的差距不在于技术本身，而在于组织架构与客户旅程的错配。企业若不打破部门壁垒、重构责任机制，让AI真正融入完整客户旅程，再先进的技术也难以转化为商业价值。