RecodeX 重构消息，埃隆·马斯克表示，星链正大规模部署Grok语音系统，用于客户支持与销售业务。SpaceXAI披露，该系统目前日处理超15000通客户咨询及销售进线电话，每周完成3000多笔订单，可诊断硬件故障、安排补发配件等。该系统由4月公布的落地计划延续而来，已升级至2.0版本，经A/B测试，销售转化率与客服问题自主解决率均大幅提升，8月5日成为默认版本。星链业务高速扩张，截至6月底用户达1200万，营收增长66%，个人消费用户已突破1300万。