Brody Pennell联手Avoca部署AI客服系统整合六大渠道

RecodeX 重构消息，洛杉矶暖通空调企业Brody Pennell Heating & Air Conditioning宣布与Avoca合作，将原本分散的四个平台整合为一套AI工作系统，统一处理语音、在线聊天、短信、网页、外呼及质量检测等环节。该公司称其为当地规模最大的暖通空调服务商之一，此次整合旨在覆盖完整客户体验流程。