RecodeX 重构消息，巴基斯坦数字认证机构负责人苏海尔·穆尼尔表示，政府与公民互动的界面已基本从应用程序转向聊天，甚至进一步转向智能体，公民可通过文字或语音与智能体对话。他认为这一渠道已经定型，政府服务交付必须顺应这一趋势。穆尼尔称，正因如此他希望ChatT构建在该平台上，使同一渠道既能承载公民到政府的交互，也能承载政府到公民的回应。