RecodeX 重构消息，欧莱雅在北美25个品牌中引入人工智能客服辅助工具后，平均个案处理时间缩短了64%。Salesforce披露，此前客服人员为客户发放折扣码需在约15个页面间点击、耗时约10分钟，如今只需输入提示词，AI即可在约1分钟内生成折扣码。