RecodeX 重构消息，印度对话式AI公司Gnani AI宣布，将其旗舰级联络中心与客户体验（CX）AI合作伙伴计划Ascent引入中东市场。该计划以语音AI为核心，整合多模态对话AI、坐席辅助（Agent Assist）以及自动质量管理和语音分析（AQM/Speech Analytics）能力，面向区域内的技术、基础设施与实施合作伙伴开放。Gnani AI表示，此举旨在帮助海湾合作委员会（GCC）地区企业将联络中心与CX转型从试点阶段推进到规模化落地。