RecodeX 重构消息，全球形势室风险咨询委员会主席伊莎贝尔·古兹曼表示，AI的滥用正给企业带来声誉风险，因为AI在欺诈和不当行为方面给消费者带来的危害正在加速。古兹曼指出，尽管客户享受金融服务领域的线上进步，但他们仍希望能够转向真人来协助办理银行业务。