RecodeX 重构消息，美国二手车零售商CarMax已将AI语音代理技术扩展至所有门店的来电接待。顾客致电门店询问营业时间或车辆是否仍在售时，会先由AI代理接听，代理会提出澄清性问题并解答可处理的问题，其余转交人工销售顾问。