RecodeX 重构消息,HubSpot宣布裁减660个岗位,同时继续加大对AI客服代理的投入。公司自有的Breeze Customer Agent目前已在无需人工介入的情况下解决超过一半的客服对话。CEO Yamini Rangan表示,此次裁员与AI带来的效率提升无关。