RecodeX 重构消息,一项针对旧金山科技周开展的实验用AI语音代理在工作时间致电当地约1000家商户,涵盖兽医、酒吧、咖啡馆、牙医和理发店等类别,通话中AI均表明自身为AI并询问与业务相关的问题。结果显示,仅约三分之一商户在接听后继续对话;兽医应答率最高达79%,牙医为61%,酒吧和干洗店约为20%。多数人并未争辩,而是在听完开场白后默默挂断。此外,约每25家商户中就有1家已由AI接待员接听电话。该实验仅覆盖一座城市、一周时间,样本差异可能存在噪声。