RecodeX 重构消息，微软5月发布的一份案例研究显示，银行正把AI代理引入日常运营。案例中，香港一名基金经理在纽约时间凌晨两点向纽约梅隆银行（BNY）发送邮件，询问一笔尚未结算的转账；软件代理可读取邮件、调取记录并起草回复，回复在发出前由人工经理审核。