RecodeX 重构消息，Chick-fil-A首席执行官Andrew Cathy表示，公司将继续坚持“人对人”的服务模式，顾客在可预见的未来仍将由真人而非机器人接待并听到“My Pleasure”的回应。此举与麦当劳此前拥抱AI点餐技术的做法形成对比。