RecodeX 重构消息，UPS Capital正利用人工智能技术应对假日购物季的包裹投递问题。该机构高管Ashley Hillman在“Digital Shift”访谈中介绍，消费者常遇到物流页面显示已送达、门口却空无一物的情况，她本人为孩子的圣诞照订购的睡衣也曾未送达。UPS Capital借助AI识别并处理此类投递异常，以减少假日季的配送纠纷。