RecodeX 重构消息，雀巢正将人工智能代理接入其新的SAP财务系统，用于对逾期应收账款进行优先级排序，并指导催收人员下一步该联系哪些客户、采取何种行动。雀巢全球催收负责人Luca Dell'Orletta表示，对于雀巢这样规模的企业，无法同时追讨每一笔逾期账款，催收团队时间有限，因此联系顺序至关重要。