RecodeX 重构消息，纽约市消费者事务局提出新规，要求企业在使用自动化客服系统时向消费者明确披露，并提供转接人工客服的选项，以解决AI客服反复循环、无法解决问题的“死循环”问题。违规企业将面临罚款，起步金额为525美元。