RecodeX 重构消息，今年双11期间，阿里、京东、抖音电商密集推出面向商家的AI工具。10月14日，阿里巴巴旗下千问办公电商版开启邀测，定位为跨平台经营的AI Agent平台，提供跨平台经营看板、经营趋势洞察、营销素材生成和广告投放优化等功能，已接入生意参谋、有赞、千牛等工具。

京东在京麦AI经营中心向商家开放数十款核心AI工具，并推进数字人直播，AI购物助手“东东”也已上线。抖音电商在抖店后台设置“豆包运营”专区，展示豆包渠道成交等经营数据，并为中小商家提供开店托管、分销管家等免费AI运营工具。

商家反馈并不一致。有商家表示已自研相关工具，认为千问办公电商版更适合新手；也有商家因AI客服答不准细节、增加工作量而关闭了淘宝和京东的AI客服功能。