RecodeX 重构消息，麦肯锡与Parloa宣布建立合作联盟，将麦肯锡的运营咨询能力与代理式AI能力，同Parloa的AI Agent管理平台相结合，帮助企业借助AI代理提供客户服务。Parloa定位为代理式客户体验（Agentic CX）领域的领先者，双方于10月28日在美国纽约和德国柏林公布这一合作。