RecodeX 重构消息，Freshworks首席执行官Dennis Woodside表示，公司年度经常性收入（ARR）已突破10亿美元，同时员工人数比此前减少了约30%。他将这一结果归因于公司在AI软件时代主动做出的取舍：砍掉被他称为“500万美元级”的小型项目，并把初级岗位的工作交给AI完成。Woodside形容，终止这些项目就像“对别人说你的孩子很丑”，但管理层必须愿意做出这类艰难决定。