RecodeX 重构消息，店小秘集团旗下客服产品多客AI上线新版本，将积分扣取方式改为按买家会话的处理结果计算。只有当AI独立解决买家问题时才扣取相应积分，且每次独立解决会话所需积分有所下调。若AI仅发送问候语，或由人工客服介入处理问题，该轮会话均不扣取AI积分。