英国公共机构遭遇聊天机器人生成投诉潮冲击

RecodeX 重构消息，英国多家公共机构正疲于应对由聊天机器人批量生成的投诉，这一现象被称为“AI拥堵”。大量自动生成的投诉涌入，令本就资源紧张的公共投诉处理部门承受额外压力，机构需投入人力甄别与处理这些内容。