RecodeX 重构消息,xAI旗下Grok Bot现已面向付费订阅用户推出代打电话功能,可代替用户拨打客服热线,处理账单争议、预约就诊等事务。不过报道指出,这类流程仍需经过电话菜单、等待音乐并与人工代表沟通,人类环节并未被完全取代。