RecodeX 重构消息，11月10日，澳洲航空集团宣布与埃森哲达成多年期战略合作，推进后台系统、业务流程和数据平台现代化，并加大人工智能投资。部分服务将转由埃森哲提供，主要由其印度团队及部分澳大利亚团队承接，后续进一步引入自动化和人工智能。

澳航预计，未来数年集团约850个岗位将受到影响，首批调整预计于2027年年中前实施。公司表示将与受影响员工及工会协商，尽可能安排转岗、再培训及其他支持。