RecodeX 重构消息，捷蓝航空总裁表示，航空公司在人工智能预订代理的应用上应当以客户需求为导向，跟随客户的使用习惯推进相关服务。他指出，随着旅客越来越多地借助AI工具完成机票查询与预订，航司需要顺应这一变化调整自身的服务方式。