RecodeX 重构消息，南卡罗来纳医科大学医疗系统（MUSC Health）将患者来电优先转接至基于SoundHound AI平台构建的人工智能代理Emily，用于改约门诊、续开处方和账单咨询。此前这类来电令患者不满并加重员工负担。Emily目前已支持超过一定数量的通话。