RecodeX 重构消息，Plasma One用户因外部认证服务故障一度无法登录应用。据报道，该第三方登录认证服务的故障时间与计划中的服务升级重叠。Plasma方面表示，故障范围仅限于登录，账户余额和卡支付服务均未受影响，当时也未出现用户资金受损的报告。登录认证服务负责核验访问应用的用户身份，由外部供应商承担时，其运行状态会独立于应用其他功能影响用户接入。无法登录的用户暂时无法在应用内查看交易记录或转移资金。