RecodeX 重构消息，Proton官方反馈论坛上一项要求CEO安迪·延（Andy Yen）辞职的请愿已获得2145票。该请愿于10月30日发布，此前公司安全测试相关言论及员工重新面试计划曝光，引发用户不满。

论坛评论中，用户表示一直出于对隐私与安全的信任使用该服务，部分用户称已取消订阅或不再续订。404 Media于10月29日报道称，其采访了8名在职员工和1名前员工，并查阅了内部Slack对话、会议录音及技术主管相关材料。