RecodeX 重构消息，周生生发布公告称，近日发现其系统遭受未经授权存取，并于2026年11月9日首次识别该事件，客户及员工的资料可能存在被提取的情况。

初步调查显示，受影响系统包括集团会员系统及官方电子商贸渠道。目前已发现部分客户及员工资料（包括个人资料）曾被未经授权存取，并可能已被提取，仍有待进一步核实。

集团表示已采取措施遏止所有未经授权存取行为、加强系统安全性，并委聘网络安全专家展开调查及就适当措施提供建议。