RecodeX 重构消息，10月20日，乌鲁木齐航空发布公告，就8月1日保障延误航班时向旅客发放过期餐食一事致歉。公司称已全面完成溯源核查、严肃问责与闭环整改，并向首位反馈问题的旅客发放2000元现金奖励，后续将出台常态化旅客监督奖励机制。

8月1日，祥鹏航空乌鲁木齐飞往成都的航班因天气原因延误4小时，现场提供的餐食中出现过期泡面。乌鲁木齐航空是该航班在乌鲁木齐天山国际机场的地面服务代理单位，此前已对出现餐食问题的旅客每人补偿200元。