RecodeX 重构消息，爷爷不泡茶8日就网传门店员工与外卖员冲突视频发布情况说明。经核实，视频对应事件发生于2025年10月9日，系员工与外卖配送员因取奶茶、催促等事宜由言语冲突升级为肢体冲突。冲突发生后门店报警，公安机关组织调解，双方达成和解。公司已对涉事门店负责人及员工进行严肃问责处罚。