RecodeX 重构消息，8月12日，有网友发布视频反映广州天河区沙河顶地铁站附近一家刘文祥麻辣烫门店店员制作外卖时徒手抓取食材，未佩戴工作帽和手套。8月13日，门店店长核实视频属实，称涉事店员为新入职员工，因订单较多忘戴手套。公司已要求门店24小时内停业整改，并将辞退该员工。