RecodeX 重构消息,科尔尼(Kearney)发布一份前瞻性消费者研究报告,基于2.15万名消费者的调研,聚焦规模达20万亿美元的消费支出。报告指出,到2036年,消费者将重新审视自身在信任、时间与社会关系方面的态度。

报告称,因信任失效,约20万亿美元的消费者支出将面临重新分配;信任模式正从“基于来源”转向“基于结果”。报告同时阐述了这些变化对品牌意味着什么。