RecodeX 重构消息，2026年北京接诉即办论坛于周一开幕，会上发布多项研究成果、城市热线服务报告以及城市治理全球案例。论坛聚焦城市热线服务与城市治理经验，北京12345热线作为城市服务渠道在论坛上被介绍。