RecodeX 重构消息，Paytient与Greenwald联合开展的一项研究调查了逾2000名由雇主提供医保的员工。结果显示，61%的受访者曾完全以现金支付医疗费用，而未提交保险理赔。

此外，68%的受访者表示，若可通过小额工资扣款的方式，他们更愿意以可预测的现金支付方式承担大额医疗支出。研究认为，支付体验与保险方案设计一样，是雇主控制成本与改善员工体验的抓手。