RecodeX 重构消息，Vera Wang婚纱中国内地代理商Topshelf Fashion Group于11月14日回应近期多位消费者反映的押金退款难题，称相关事件对应其合作的多品牌婚纱零售业务Nora's Bridals。代理商已直接对接受影响顾客，所有超出商定退款时限的押金均已退还；其余未到约定退款时限的押金，将与顾客协商按计划完成退款。该公司同时表示，正在复盘并完善内部流程，确保顾客诉求得到及时妥善处理。