RecodeX 重构消息，杰兰路发布的2026年上半年新能源汽车售后服务能力研究显示，蔚来以87.38分连续三期登顶总榜，在行业整体回落背景下总分逆势提升0.25分。其回店体验、官方渠道及产品认可度均连续三期第一，服务权益满意度也逆势上行，相关服务体系已复用于旗下乐道与萤火虫品牌。排名二至五位依次为AITO问界、理想、特斯拉、极氪，其中AITO问界服务权益满意度连续三期单项第一，特斯拉远程诊断满意度居行业最高。