RecodeX 重构消息，8月11日，QKS集团发布SPARK Matrix客户之声（Voice of the Customer）2026年度报告，对领先的VOC供应商进行竞争分析与排名。SMG凭借其综合平台，在技术卓越性和客户影响力指标上获得高分，被评为该领域的领导者。