RecodeX 重构消息，香港民航处8月14日公布，已完成审视国泰航空提交的全面调查报告。结果显示，涉事航机通信设备运作正常，失联系因机组人员错误回应空管人员对另一航班发出的指示，将无线电调校至不正确频率，且未察觉通信中断。此前该航班在欧洲上空短暂失联，曾遭北约战机升空目视警告。