9月起国标规范AI客服答非所问

RecodeX 重构消息，针对AI客服“答非所问”等问题，一项国家标准将于9月起正式实施，对AI客服的服务质量、响应准确性等作出明确规范。该标准旨在提升用户体验，减少因AI客服沟通不畅带来的困扰。